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“保障供水服務進社區(qū)”——冬日里的一抹暖意


冬季來臨

氣溫逐日下降

為切實做好居民用水設施抗寒防凍知識宣傳科普工作

確保區(qū)域居民冬季用水安全無憂

營造良好的用水環(huán)境

12月10日

西咸水務集團組織開展

“走進社區(qū)

關注居民冬季用水,提供優(yōu)質(zhì)供水服務”

主題活動


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在灃西新城康定和園小區(qū),通過設立用水知識科普宣傳和民意回訪服務點,發(fā)放水質(zhì)宣傳手冊,擺放倡導節(jié)約用水惜水展板,進一步加強群眾對水知識的了解。并通過設置答題抽獎、拍照打卡即送惠民禮品等互動環(huán)節(jié),吸引更多的社區(qū)居民參與其中,便于現(xiàn)場聽取群眾意見,更好解決群眾用水訴求。過程中,工作人員將現(xiàn)場無法解決的問題都一一登記在冊,以便后續(xù)跟進和回訪。


活動現(xiàn)場,向社區(qū)居民共計發(fā)放《供水知識》《優(yōu)化用水營商環(huán)境白皮書》等宣傳資料300余份。


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社區(qū)住戶李先生反饋“為什么家中自來水偶爾能聞見消毒水的味道?”工作人員認真解答道:“為確保自來水微生物指標安全,我們嚴格依據(jù)國家標準,在水處理過程中適當添加了氯進行消毒,因此自來水有輕微的消毒水味,但這對人體健康并無影響,表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的,請大家放心使用!”聽完工作人員的耐心解答,李先生會心一笑,表示自家用水再也沒有什么顧慮了,也希望這種“走進社區(qū)、近距離聽民意解民憂”的活動能夠再多舉辦幾次。


此次“面對面”服務群眾活動

能夠有效解決居民用水困惑

提升居民冬季用水安全防范意識

在寒冷的冬天里為社區(qū)居民增添了一抹暖意

下一步

西咸水務集團將進一步解放思想

持續(xù)優(yōu)化供水服務

加強與用戶之間的溝通聯(lián)系

切實用實際行動和工作效果

助力區(qū)域營商環(huán)境建設