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西咸水務(wù)集團(tuán)召開“走進(jìn)居民生活,聆聽用水心聲”座談會

為進(jìn)一步提升公司供水服務(wù)水平,積極聽取轄區(qū)用水用戶供水意見,5月20日,西咸水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合西咸新區(qū)灃西新城城市管理與交通運(yùn)輸局組織召開了“走進(jìn)居民生活,聆聽用水心聲”專題座談會,誠邀轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)用水用戶及居民代表10余人,圍繞優(yōu)化水務(wù)營商環(huán)境、提升供水服務(wù)品質(zhì)及線上服務(wù)推廣等專題進(jìn)行座談,西咸新區(qū)灃西新城城市管理與交通運(yùn)輸局,西咸水務(wù)集團(tuán),灃西物業(yè)管理有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部參加座談。


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會上,公司客戶服務(wù)部(營商辦)負(fù)責(zé)人介紹了公司整體概況及水質(zhì)保障、管網(wǎng)運(yùn)營、優(yōu)化水務(wù)營商環(huán)境政策、提升客戶服務(wù)等方面的實(shí)際舉措和成效;與會代表們結(jié)合自身感受,代民建言,表民心聲,就水質(zhì)公示、水壓、用戶報(bào)裝、戶表改造及水費(fèi)等問題暢所欲言,提出疑問及合理化的意見和建議。公司客戶服務(wù)部(營商辦)及營業(yè)抄收、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)維護(hù)等專業(yè)人員對各代表提出的用水疑問,現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)解答。


下一步,公司將認(rèn)真匯總各方意見建議,持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)配套措施,積極推進(jìn),狠抓落實(shí),努力踐行服務(wù)新區(qū)、服務(wù)居民的使命,進(jìn)一步提升供水水質(zhì)和供水服務(wù)水平,全面優(yōu)化用水營商環(huán)境。